物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)“辦公智能化”？
在過(guò)去二十年，“辦公室”這一概念愈來(lái)愈開(kāi)放和自由，一些大型機(jī)構(gòu)更將辦公室設(shè)計(jì)得如共享空間。“智能辦公室”如何實(shí)現(xiàn)“辦公智能化”?
由打字機(jī)開(kāi)始，複印機(jī)／傳真機(jī)，筆記本電腦，智能手機(jī)／平板電腦，視頻／互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議，辦公室科技發(fā)展的應(yīng)用一直只作為輔助工具去提高員工生產(chǎn)力。這些科技的應(yīng)用并沒(méi)有實(shí)質(zhì)地改變?nèi)瞬殴芾?、培育和提升資源效益，也未能將高質(zhì)素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。不過(guò)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云運(yùn)算和物聯(lián)網(wǎng)的興起，辦公室科技逐漸提升到智能辦公室的層面。
真正的智能辦公室應(yīng)該是將科技、辦公室設(shè)計(jì)和使用者心態(tài)結(jié)合起來(lái)的。工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)和管理對(duì)員工的生產(chǎn)力、創(chuàng)造力和參與度固然有著深遠(yuǎn)的影響，但即使是配備了最新技術(shù)的現(xiàn)代化辦公室，員工的表現(xiàn)和生產(chǎn)力也有可能不盡如人意。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
智能辦公室的發(fā)展，歸功於物聯(lián)網(wǎng)，將滿(mǎn)足每位員工的個(gè)性化工作空間需求，并可以更好地照顧員工之間的差異。物聯(lián)網(wǎng)裝置可以檢測(cè)到工作環(huán)境中的哪個(gè)地方可以提高效率。傳感器自動(dòng)管理各個(gè)工作區(qū)和燈光，員工離開(kāi)工作區(qū)後立即改變空調(diào)模式，以?xún)?yōu)化能源消耗，令未來(lái)的辦公室變得非常聰明。
智能辦公室中的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備大致可以分為三大類(lèi)：基礎(chǔ)設(shè)施；重新利用智能家居設(shè)備；以及特定功能的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。雖然有關(guān)智能建筑的討論近幾年才火熱起來(lái)，不過(guò)多年來(lái)工作場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施一直在變得更加智能化。此外，辦公室安全和報(bào)警系統(tǒng)現(xiàn)在普遍連接到互聯(lián)網(wǎng)，以便通過(guò)應(yīng)用程序控制它們。使這些系統(tǒng)更加智能化，可以讓辦公室平穩(wěn)有效地運(yùn)行，比如供暖系統(tǒng)可以根據(jù)天氣變化調(diào)節(jié)辦公室溫度一樣，員工也更加舒適。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備早期大多用於家庭中，諸如智能插頭、燈泡、鎖、咖啡機(jī)、運(yùn)動(dòng)傳感器、空氣質(zhì)量傳感器和相機(jī)等智能家電，其實(shí)這些設(shè)備也可以在工作場(chǎng)所找到用途；員工有時(shí)也會(huì)攜帶個(gè)人的智能家居產(chǎn)品來(lái)公司，讓自己工作得更舒適。
科技進(jìn)步之利弊
快速進(jìn)步的科技為人類(lèi)提供了隨時(shí)隨地工作的可能性。但智能辦公室的流行和更多數(shù)據(jù)及個(gè)人資料的收集，將有意無(wú)意讓企業(yè)擁有一個(gè)全新的高度機(jī)密的數(shù)據(jù)庫(kù)。并且可能更頻繁地用於核正員工的表現(xiàn)，與智能辦公相關(guān)的發(fā)展可能會(huì)開(kāi)啟行為監(jiān)控的新時(shí)代。如果企業(yè)容許員工將自己的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備帶入辦公室，他們是否意識(shí)到這些設(shè)備大多沒(méi)有基本的安全保護(hù)。
引入智慧人工助理和智能揚(yáng)聲器也意味著大部分會(huì)議內(nèi)容都可能被大型科技公司記錄、分析和存儲(chǔ)。對(duì)於大多數(shù)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這不算是風(fēng)險(xiǎn)，但稍有規(guī)模的企業(yè)又會(huì)否介意有對(duì)耳朵在房間角落聽(tīng)著公司重大交易的討論呢？不過(guò)這些擔(dān)憂(yōu)不應(yīng)該成為使用創(chuàng)新技術(shù)的障礙。公司應(yīng)落實(shí)與時(shí)俱進(jìn)的隱私政策，建立可靠和安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只允許授權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在辦公室使用，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)?a >智能辦公室培訓(xùn)也很重要。採(cǎi)取這些措施後，科技應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全就可以?xún)扇涿馈?/span>
